I leader
Guidare nell'incertezza: mantenere la direzione senza cercare di controllare tutto
Oggi i leader operano in un contesto in cui il cambiamento è diventato permanente.
Le priorità stanno cambiando.
Le informazioni si moltiplicano.
A volte è necessario prendere decisioni rapidamente, con dati incompleti.
In questo contesto, il ruolo del leader non si limita più esclusivamente al prendere decisioni.
Implica inoltre il mantenimento di una direzione sufficientemente chiara da consentire all'organizzazione di continuare ad andare avanti.
Prendere decisioni in un mondo complesso
Il processo decisionale viene spesso presentato come la capacità di scegliere la soluzione migliore.
In realtà, i leader raramente dispongono di tutte le informazioni necessarie.
Devono occuparsi di:
- incertezza;
- a volte interessi contrastanti;
- vincoli multipli;
- cambiamenti permanenti.
La sfida, quindi, non consiste tanto nel trovare la decisione perfetta, quanto nel mantenere la capacità di orientamento.
Dare un'indicazione
Un'organizzazione ha bisogno di punti di riferimento.
Quando la direzione da seguire diventa poco chiara, le priorità cambiano continuamente, i team esitano di più e le risorse si disperdono.
Al contrario, una direzione chiara rende più facile:
- l'impegno;
- cooperazione;
- prendere l'iniziativa;
- autonomia;
- la coerenza delle decisioni.
La direzione impartita dai leader influenza quindi l'intero funzionamento collettivo.
Guidare senza controllare tutto
Per lungo tempo, essere leader ha spesso significato pianificare, organizzare e controllare.
Oggi, questo approccio sta rapidamente raggiungendo i suoi limiti.
Gli ambienti cambiano troppo rapidamente per permettere di prevedere tutto.
Il ruolo del leader, quindi, cambia.
Consiste nel mantenere una rotta sufficientemente stabile pur rimanendo in grado di adattare la traiettoria quando la realtà cambia.
La guida sta gradualmente sostituendo il controllo.
Sviluppare risorse per il processo decisionale
Il processo decisionale non dipende esclusivamente dalle competenze tecniche.
Questa capacità richiede inoltre:
- la qualità delle informazioni disponibili;
- la capacità di fare un passo indietro;
- comprendere i problemi;
- fiducia nelle squadre;
- la capacità di adattarsi.
Queste risorse possono essere sviluppate e mantenute nel tempo.
Il leader come risorsa del sistema
Le decisioni di un leader si estendono ben oltre l'ambito del proprio lavoro.
Influenzano le priorità, i comportamenti, le relazioni e le dinamiche dell'intera organizzazione.
Quanto più la direzione è coerente, tanto più i team possono mobilitare le proprie risorse verso lo stesso obiettivo.
La leadership, quindi, diventa meno una questione di personalità e più una capacità di creare le condizioni che consentano al gruppo di progredire insieme.
Conclusione
Oggi la leadership non consiste più nel padroneggiare ogni singolo dettaglio.
L'obiettivo è sviluppare una capacità di orientamento che permetta di mantenere una visione chiara adattandosi ai cambiamenti del contesto.
La leadership non si basa esclusivamente sulla qualità delle decisioni.
Si basa inoltre sulla capacità di dare significato, mantenere una rotta e supportare le trasformazioni con sufficiente flessibilità da permettere ai team di continuare a evolversi.
Come ci ricorda Charles Darwin:
"Il successo appartiene a coloro che si adattano al cambiamento, non a coloro che lo temono."