L'impegno
Impegno: molto più di una semplice questione di motivazione
Quando si parla di impegno nel mondo degli affari, la motivazione è spesso la prima spiegazione che viene proposta.
Una persona impegnata sarebbe motivata.
Una persona meno impegnata mancherebbe di motivazione.
Tuttavia, la realtà è solitamente più complessa.
La maggior parte delle persone non inizia un'attività con l'intenzione di disinteressarsene. Desiderano contribuire, imparare, progredire e partecipare a qualcosa di significativo.
Perché, dunque, l'impegno a volte fluttua nel tempo?
L'impegno è una capacità di mobilitazione
L'impegno può essere inteso come la capacità di mobilitare le proprie risorse in una determinata direzione.
Questa mobilitazione ha un impatto su:
* coinvolgimento,
* iniziativa,
* partecipazione,
* perseveranza,
* capacità di contribuire a un progetto collettivo.
Quando è presente, le persone progrediscono più facilmente verso i propri obiettivi e partecipano maggiormente alle dinamiche di gruppo.
Ma questa mobilitazione non è costante.
Si evolve in base al contesto e alle situazioni che si presentano.
Perché il coinvolgimento sta diminuendo?
Una diminuzione del coinvolgimento non è sempre legata a una mancanza di volontà.
Può manifestarsi quando determinate condizioni diventano più difficili da mantenere.
Per esempio :
* quando il contributo non è più chiaramente percepito;
* quando gli obiettivi perdono di significato;
* quando gli sforzi compiuti sembrano produrre scarso effetto;
* quando le tensioni occupano una parte significativa dell'energia disponibile;
* quando le risorse necessarie per l'azione diminuiscono gradualmente.
In queste situazioni, il sistema cerca spesso di preservare le proprie risorse.
L'impegno può quindi essere gradualmente ridotto.
Motivazione e impegno: due realtà diverse
La motivazione è spesso associata al desiderio di iniziare.
L'impegno riguarda soprattutto la capacità di perseverare nel lungo periodo.
Una persona può essere molto motivata all'inizio, ma avere difficoltà a mantenere tale motivazione nel tempo.
Al contrario, alcune persone continuano ad andare avanti anche quando la motivazione fluttua, perché hanno a disposizione altre risorse:
* Indicazioni chiare;
* Senso di appartenenza;
* Abitudini consolidate;
* Un ambiente di supporto;
* Relazioni di qualità.
L'impegno si basa quindi su una serie di fattori che vanno ben oltre la sola motivazione.
Il ruolo del collettivo
L'impegno non dipende esclusivamente dai singoli individui.
È inoltre influenzato dal funzionamento del team e dell'organizzazione.
La qualità della comunicazione, la chiarezza delle priorità, la fiducia, il riconoscimento e la capacità di cooperare possono favorire o ostacolare la mobilitazione delle risorse.
Ecco perché alcune squadre riescono a mantenere un alto livello di impegno nonostante le difficoltà, mentre altre faticano a mobilitare le proprie risorse nonostante condizioni apparentemente favorevoli.
Sviluppare le condizioni per il coinvolgimento
Cercare di aumentare la motivazione non è sempre sufficiente.
Un altro approccio consiste nell'osservare le condizioni che permettono all'impegno di mobilitarsi in modo naturale.
Quando gli individui comprendono il proprio contributo, percepiscono una direzione chiara e dispongono delle risorse per agire, il coinvolgimento diventa spesso più stabile e sostenibile.
L'obiettivo non è più quello di fornire maggiore motivazione.
Si tratta quindi di creare le condizioni che permettano alle risorse già presenti di esprimersi appieno.
Conclusione
Il coinvolgimento non è solo uno stato emotivo o un livello di motivazione.
Corrisponde a una capacità di mobilitazione che si evolve in base alle risorse disponibili, al contesto e al significato attribuito all'azione.
Promuovere il coinvolgimento non significa tanto spingere le persone a fare di più, quanto piuttosto creare le condizioni che consentano loro di contribuire, partecipare e progredire in modo sostenibile in una direzione che abbia senso.