Resilience
Résilience : la capacité de s’adapter plutôt que de simplement résister
La résilience est souvent présentée comme la capacité à « rebondir » après une difficulté.
Cette définition est utile, mais elle ne raconte qu’une partie de la réalité.
Dans les organisations comme dans la vie personnelle, les difficultés ne disparaissent pas toujours rapidement.
Les changements s’enchaînent.
Les incertitudes persistent.
Les contraintes évoluent.
La véritable question devient alors :
Comment continuer à avancer lorsque les défis se prolongent ?
La résilience est une capacité d’adaptation
Être résilient ne signifie pas ignorer les difficultés.
Cela ne consiste pas non plus à supporter davantage de pression.
La résilience correspond davantage à la capacité d’un système à s’adapter aux situations rencontrées sans perdre progressivement sa capacité à fonctionner.
Cette adaptation permet de retrouver un équilibre malgré les changements.
Toutes les équipes rencontrent des difficultés
Aucune organisation n’échappe :
- aux périodes d’incertitude ;
- aux changements ;
- aux tensions ;
- aux imprévus ;
- aux transformations.
Pourtant, certaines équipes semblent retrouver rapidement leur stabilité tandis que d’autres s’épuisent progressivement.
La différence ne réside pas uniquement dans les événements vécus.
Elle réside souvent dans les ressources disponibles pour y faire face.
Résister ou s’adapter ?
Dans de nombreuses organisations, la résilience est parfois confondue avec la résistance.
On valorise la capacité à tenir, à continuer malgré les difficultés, à fournir davantage d’efforts.
Cette attitude peut être utile à court terme.
Mais lorsqu’elle devient permanente, elle peut conduire à une mobilisation excessive des ressources.
S’adapter est différent.
L’adaptation consiste à ajuster son fonctionnement en fonction de la réalité rencontrée.
Elle permet de préserver les ressources nécessaires pour continuer à évoluer dans la durée.
Les ressources qui soutiennent la résilience
La résilience repose sur plusieurs capacités qui se renforcent mutuellement :
- comprendre la situation ;
- ajuster ses réponses ;
- apprendre de l’expérience ;
- coopérer avec les autres ;
- préserver ses ressources ;
- retrouver un équilibre après les périodes exigeantes.
Plus ces ressources sont développées, plus l’adaptation devient naturelle.
Une capacité qui concerne aussi les organisations
La résilience n’est pas uniquement individuelle.
Une équipe développe elle aussi des capacités d’adaptation.
Certaines organisations apprennent progressivement à :
- faire évoluer leurs pratiques ;
- ajuster leurs modes de fonctionnement ;
- maintenir la coopération malgré les changements ;
- continuer à apprendre de leurs expériences.
Cette capacité devient un véritable facteur de pérennité.
Développer la résilience
Développer la résilience ne consiste pas à demander aux personnes d’être plus fortes.
Il s’agit de créer les conditions qui permettent aux individus et aux équipes de s’adapter plus facilement aux situations rencontrées.
Lorsque ces conditions sont réunies, les difficultés deviennent plus facilement traversables et les ressources restent davantage disponibles pour construire l’avenir.
Conclusion
La résilience ne consiste pas uniquement à revenir à son état initial.
Elle permet parfois d’évoluer vers une manière de fonctionner plus adaptée aux réalités rencontrées.
Les équipes les plus résilientes ne sont pas celles qui évitent les difficultés.
Ce sont souvent celles qui développent continuellement leur capacité à apprendre, s’adapter et évoluer ensemble.